Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Konttorinjohtaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja motivoitunutta konttorinjohtajaa liittymään organisaatioomme. Konttorinjohtajana vastaat konttorin sujuvasta toiminnasta, henkilöstön johtamisesta ja asiakastyytyväisyyden varmistamisesta. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa johtamisosaamista, erinomaisia vuorovaikutustaitoja sekä kykyä tehdä päätöksiä nopeasti muuttuvissa tilanteissa.
Konttorinjohtajana toimit tiimin vetäjänä ja vastaat siitä, että konttorin tavoitteet saavutetaan tehokkaasti ja laadukkaasti. Johdat päivittäistä toimintaa, suunnittelet resursseja ja varmistat, että kaikki prosessit toimivat sujuvasti. Lisäksi osallistut aktiivisesti asiakaspalveluun ja kehität toimintatapoja asiakaskokemuksen parantamiseksi.
Tehtävässä korostuvat myös taloudellinen ajattelu ja kyky analysoida toimintaa tukevia tunnuslukuja. Konttorinjohtajana toimit linkkinä johdon ja henkilöstön välillä, ja sinulla on tärkeä rooli strategian jalkauttamisessa käytännön tasolle. Olet vastuussa henkilöstön kehittämisestä, rekrytoinneista ja työhyvinvoinnin edistämisestä.
Edellytämme hakijalta aiempaa kokemusta esihenkilötehtävistä, mielellään pankki-, vakuutus- tai palvelualalta. Arvostamme ratkaisukeskeistä asennetta, organisointikykyä ja kykyä motivoida muita. Tarjoamme sinulle vastuullisen ja monipuolisen tehtävän, jossa pääset vaikuttamaan konttorin menestykseen ja kehitykseen.
Jos olet tuloshakuinen, ihmisläheinen ja haluat työskennellä dynaamisessa ympäristössä, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten. Liity osaksi ammattitaitoista tiimiämme ja vie konttorimme seuraavalle tasolle!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa konttorin päivittäistä toimintaa
- Vastaa henkilöstön ohjaamisesta ja kehittämisestä
- Seuraa ja analysoi taloudellisia tunnuslukuja
- Varmistaa asiakastyytyväisyyden ja palvelun laadun
- Suunnittelee ja optimoi resurssien käyttöä
- Osallistuu rekrytointeihin ja perehdytykseen
- Toteuttaa strategiaa ja kehittää toimintaa
- Raportoi johdolle konttorin toiminnasta
- Ylläpitää työhyvinvointia ja tiimihenkeä
- Kehittää asiakaspalveluprosesseja
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta esihenkilötehtävistä
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja johtamistaidot
- Kyky analysoida taloudellisia tunnuslukuja
- Organisointikyky ja paineensietokyky
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ratkaisukeskeisyys
- Hyvä suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen eduksi
- Soveltuva korkeakoulututkinto
- Kokemus pankki-, vakuutus- tai palvelualalta katsotaan eduksi
- Kyky motivoida ja kehittää tiimiä
- IT-järjestelmien perusosaaminen
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä on kokemuksesi esihenkilötehtävistä?
- Miten motivoit tiimiäsi saavuttamaan tavoitteet?
- Kuvaile tilanne, jossa olet ratkaissut haastavan asiakastilanteen.
- Miten seuraat ja analysoit konttorin suorituskykyä?
- Miten kehität asiakaspalveluprosesseja?
- Miten varmistat henkilöstön työhyvinvoinnin?
- Miten toimit paineen alla?
- Mikä on suurin onnistumisesi johtajana?
- Miten suhtaudut muutoksiin ja strategian jalkauttamiseen?
- Miten hallitset useita tehtäviä samanaikaisesti?
